Chi siamo

B&A Consulting è una Software House e Media Agency nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito ICT & Digital Strategy. Lavoriamo in un ambiente giovane e informale, dove la collaborazione è la chiave del successo. Crediamo fortemente nel valore del team, nella proattività individuale e nel contributo personale di ciascuno.

Descrizione

Per un progetto in ambito Banking stiamo ricercando 1 Help Desk freelance, con esperienza in contesti IT di supporto utenti, da inserire in un team dedicato al service desk. La persona si occuperà di fornire assistenza tecnica di 1° e 2° livello, garantendo continuità operativa agli utenti e contribuendo alla gestione degli ambienti Microsoft.

Principali responsabilità:

• Supporto tecnico su sistemi operativi Windows e pacchetto Office365.
• Gestione incident e richieste tramite sistemi di trouble ticketing.
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e software.
• Gestione di account, permessi e gruppi su Active Directory.
• Monitoraggio e supporto su SCCM per la distribuzione software e aggiornamenti.
• Interazione con team internazionali

Competenze necessarie

• 1–3 anni di esperienza in ruoli di Help Desk / IT Support.
• Ottima conoscenza di Windows OS.
• Buona conoscenza di Active Directory e Office365.
• Esperienza con SCCM e sistemi di trouble ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2 o superiore).

Competenze gradite

• Conoscenze base di Azure.
• Certificazioni Microsoft (es. MCSA, MS-900, AZ-900).

Soft Skills

• Proattività e capacità di problem solving.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.